|
|
 |
 |
 |
|
|
|
Диваном в душу - Рынок мебели. Обзоры. Выставки - Строительство и архитектура
О чём это мы
Сегодня в "Гласе народа" БИЗНЕС публикует ответы продавцов мебели на вопрос: "Какие маркетинговые идеи и/ или акции по стимулированию сбыта вы считаете самыми удачными за последний год""
Почему об этом
Задумайтесь " сколько акций, направленных на привлечение покупателей, проходит по всей Украине в тот момент, когда вы читаете эти строки" Сотни" Или тысячи" А в течение, допустим, года" Вряд ли нам в ближайшее время удастся увидеть достоверные статистические данные о том, какая часть этих мероприятий хотя бы оправдала затраченные на них средства. Но могу поспорить на свой гонорар, что никак не более 1/5. Как известно, еще никто не научился со 100%-ной гарантией точно предугадывать реакцию покупателя на ту или иную идею. Потому и ценны идеи и решения, успешно прошедшие экспериментальную проверку на украинском рынке. Пользуйтесь " читайте и адаптируйте к своим условиям и задачам.
Кстати, у каждой из описанных успешных акций при желании тоже можно отыскать идейных предшественников. Что никак не умаляет заслуг их авторов " прогресс как таковой целиком построен на освоении и развитии имеющихся достижений. Лично мне идея с рассылкой денег в конвертах напомнила об одном из легендарных американских специалистов MLM. Когда у него кончались визитки, он выписывал очередной "жертве" чек на . И уже на бланке чека указывал свой телефон и вид деятельности.
Говорит продавец
Виталий Свирский (36), коммерческий директор компании "Лига-Нова" (г.Киев; продажа и производство мебели; с 1994 г.; 130 чел.):
" Для клиентов киевских магазинов наша компания проводила акцию "Мебельный вернисаж" с розыгрышами призов. Она проходила в 2 этапа: предварительный и собственно акция.
Предварительный этап начался за 8-9 месяцев до основной акции. Шла наработка базы постоянных клиентов, которые уже имели дисконтные и накопительные карточки. Все постоянные клиенты посредством почтовой рассылки информировались о предстоящей акции. Немаловажная роль отводилась рекламе мероприятия в средствах массовой информации.
Участником акции становился каждый покупатель, сумма покупки которого превышала 1000 грн. В отличие от других таких акций, "шансы" участников зависело от суммы покупки: покупка на 1000 грн. давала один шанс, на 2000 грн. " два и т.д.
Розыгрыши проводились 30 ноября, 28 декабря и 12 января. В качестве призов предлагались бытовая техника, кресла. Победителям акции, которые не присутствовали на розыгрыше, рассылались почтовые сообщения с просьбой получить призы.
Кроме того, каждый пришедший на розыгрыш призов участник акции получил подарочный набор, в который входили фирменная футболка, часы-будильник, шоколадка и настенный календарь. Для всех были угощения, женщины получили розы, дети " головоломки. Поэтому даже те, кто не выиграл никакого приза, ушли в хорошем настроении.
Акция вызвала живой интерес, в течение всего периода ее проведения наблюдался большой наплыв покупателей.
Главная цель " создание положительного общественного мнения и улучшение имиджа компании " была достигнута. И как одно из непосредственных следствий: январь и февраль " как правило, "мертвые" месяцы " оказались необычайно удачными.
Говорят продавцы
Ирина Коноваленко (33), директор салона офисной мебели "Амати" (г.Киев; розничная торговля офисной мебелью; с 1999 г.):
" Путем анкетирования посетителей, проводимым в фирменных салонах, исследовалось мнение клиентов о том, какие их ожидания оправдывает компания, а какие " нет. Например, разработанный компанией слоган "Вдохновение мастера" не был воспринят потенциальными покупателями офисной мебели (у заказчиков же жилой мебели никаких возражений не возникло). Поэтому было решено изменить рекламную концепцию продвижения офисной мебели. Слоган был изменен на "Неограниченные возможности", и все последующие имиджевые материалы были направлены на демонстрацию мебельных технологий и конструкций. (В предыдущих макетах использовалось изображение руки мастера, вырезающего скрипку.) В результате повысился уровень узнаваемости торговой марки, а оборот продаж офисной мебели за последний год увеличился более чем в 2 раза. Наиболее удачной кампанией мы считаем акцию "Афера", направленную против недобросовестных производителей или нечестных дилеров, продающих бросовый товар под маркой известной фирмы. Фактически мы решили объявить войну подделкам. Каждый, кто сталкивался с проблемой " поломкой мебели, "неотработкой" гарантийного срока службы и т.д., присылал в салон письма. ТМ "Амати" со своей стороны гарантировала консультацию квалифицированного специалиста по данной проблеме.
Максим Садчиков (27), директор по маркетингу компании "Неопол" (г.Киев; производство офисной мебели; с 1996 г.; 31 чел.):
" Наиболее удачным в нашей практике оказался проект "С нами Вы всегда в выигрыше". Его цель " познакомить потребителя с нашей торговой маркой, заинтересовать необычной формой подачи рекламного материала и склонить к взаимовыгодному сотрудничеству. Рекламные материалы по офисам Киева доставляли курьеры. Потенциальному потребителю в фирменном конверте направлялась специальная открытка с вложенной в нее банкнотой достоинством 1 грн. и листовкой с обращением. После этого проводился телемаркетинг получателей. Важную роль в проекте играет эффект "встречи с загадкой". Включается механизм интриги. Начинает работать эффект "вторичной рекламы" " при случае получатель охотно поделится впечатлениями со знакомыми. Как следствие, количество контактов увеличивается. Клиент получает подлинную денежную купюру, которая подсознательно ассоциируется с материальными благами, достатком и успехом. Идея использования банкнот в директ- маркетинге оказалась новшеством и была нами запатентована.
Рашид Абдурахимов (32), директор ДП "Набукас К" (г.Киев; торговые представители литовского производителя мебели "Narbutas&Ko"; с 1997 г.; 19 человек):
" Трудно выделить "чемпиона" среди идей. Мне кажется, что очень удачных маркетинговых решений у нас было несколько. Самое последнее " организация презентации новой серии стульев Rete на весенней выставке "Киев Экспо Мебель 2003". Необходимо было найти форму представления эргономических свойств этих стульев. Эргономику ведь саму по себе вроде бы и не ощущаешь. Зато, если мебель обладает такими свойствами, улучшается общее состояние человека, снижается утомляемость, повышается активность. Чем-то это похоже на воздействие витаминов. От этого сопоставления был один шаг до появления на нашем выставочном стенде слогана "Витамины для Вашего офиса". Вся концепция его оформления фактически обслуживала "витаминную" тему. Стенд был яркий и красочный " был натянут огромный баннер с изображением сочных долек апельсина. Звучала энергичная музыка. Всех присутствующих приглашали "принять свою порцию витаминов" " посидеть на новых стульях, после чего "испытатели" получали в подарок апельсин с лого компании. Посетителей угощали апельсиновым соком. А доктор медицинских наук, сотрудник Института гигиены и труда, детально описала механизм воздействия эргономической мебели на организм человека.
Ряполов К. Диваном в душу // Бизнес . . 5 мая 2003 (? 18) . С. 90-91
Другие статьи:
Детский стул
Денисенко В. Детский стул // Бизнес . . 6 сентября 2004 (? 36) . С. 106-108
Красиво жить
Козловский В. Красиво жить // Товар лицом. 2004 . ?6. C. 38-40
Прогрессивный диван, или Диванный прогресс
Ткалич Н. Прогрессивный диван, или Диванный прогресс // Новый маркетинг. 2004 . ?7. C. 48-57
Способы привлечения финансовых ресурсов для мебельных предприятий: право и практика
Приянчук И. Способы привлечения финансовых ресурсов для мебельных предприятий: право и практика // Furniture. Business in CIS. 2004 . ?6. C. 6-8
Больше леса, меньше "тени"
Сагаль С. Больше леса, меньше "тени" : [Беседа с президентом ассоциации "Мебельдеревпром" Сагалем С. / Записал Моисеев В.] // Компаньон. 2004. ?32 . C.36-39
Пошлина как аргумент
Ряполов К. Пошлина как аргумент // Компаньон. 2004 . ?21. C. 26
Эволюция мебельных магазинов
Шамрай Г. Эволюция мебельных магазинов // Контракты . . 23 февраля 2004 (? 8) . С. 38-40
Демонстрация стиля и стула
Пряникова Ю. Демонстрация стиля и стула // Компаньон. 2004 . ?8. C. 21-23
IKEA. Партнерский брендинг
Попков С. IKEA. Партнерский брендинг // Компаньон Стратегии. 2004 . ?3. C. 18-20
Мебель будет дорожать
Грибановский А. Мебель будет дорожать // Деловая столица . . 15 декабря 2003 (? 50) . С. 35
Особенности корпоративной мебелировки
Жданов А. Особенности корпоративной мебелировки // Деловой квартал. 2003 . ?46. C. 39-42
Мебельщики вытесняют импорт
Некращук А. Мебельщики вытесняют импорт // Деловая столица . . 24 ноября 2003 (? 47) . С. 34
Реформаторы интерьера
Смирнова Е. Реформаторы интерьера // Эксперт-Урал. 2003 . ?32. C. 22-26
СТОЛьники и СТУЛьники' 2003
Ряполов К. СТОЛьники и СТУЛьники' 2003 // Бизнес . . 21 июля 2003 (? 29) . С. 74-78
Сколько это стоит?
Худицкий В. Сколько это стоит" // Строительство и реконструкция . . 17 июня 2003 (? 6) . С. 9
Мебельщики взялись за модернизацию
Попель С. Грибановский А. Мебельщики взялись за модернизацию // Деловая столица . . 16 июня 2003 (? 24) . С. 38
Pottery Barn: мебель, которую приятно покупать
Тарнавский В. Pottery Barn: мебель, которую приятно покупать // Новый маркетинг. 2003 . ?4. C. 47-53
Диваном в душу
Ряполов К. Диваном в душу // Бизнес . . 5 мая 2003 (? 18) . С. 90-91
Киев Экспо Мебель'2003
Рудукан Р. Киев Экспо Мебель'2003 // Строительство и реконструкция . . 7 апреля 2003 (? 4) . С. 9
В спину с Европой
Ряполов К. В спину с Европой // Бизнес . . 17 марта 2003 (? 11) . С. 104-105
Ценовые войны стихают. Стартуют сервисные
Шамрай Г. Ценовые войны стихают. Стартуют сервисные // Контракты . . 24 марта 2003 (? 12) . С. 28-31
Производителей спецмебели прибавится
Грибановский А. Производителей спецмебели прибавится // Деловая столица . . 24 февраля 2003 (? 8) . С. 27
Стратегия перемен
Стратегия перемен // Деловые люди. 2002 . ?139. C. 102-103
Осмотрено, одобрено, куплено
Вольпис Л. Осмотрено, одобрено, куплено // Интерьер + дизайн. 2003 . ?1. C. 101-103
Мебельщики развивают новые направления
Попель С. Мебельщики развивают новые направления // Деловая столица . . 27 января 2003 (? 3-4) . С. 20
IKEA: идеи, воплощенные в жизнь
Тарнавский В. IKEA: идеи, воплощенные в жизнь // Новый маркетинг. 2002 . ?11. C. 82-88
Мой дом - моя прелесть
Ряполов К. Мой дом - моя прелесть // Бизнес . . 25 ноября 2002 (? 48) . С. 50-52
Чаща всего
Шаренко С. Чаща всего // Бизнес . . 25 ноября 2002 (? 48) . С. 30
"Нужно уметь зайти в кабинет клиента так, чтоб он тебя выслушал..."
Коноваленко И. "Нужно уметь зайти в кабинет клиента так, чтоб он тебя выслушал..." : [Беседа с директором салона Amati Коноваленко И. / Записал Ряполов К.] // Бизнес . 2002. 20 мая 2002. (?20) . C.63
Стольники и стульники'2001. Годовой торговый обзор рынка офисной мебели'2001
Ряполов К. Стольники и стульники'2001. Годовой торговый обзор рынка офисной мебели'2001 // Бизнес . . 20 мая 2002 (? 20) . С. 60-62
Русский фасон в мебельной моде
Смолякова Я. Русский фасон в мебельной моде // Компания. 2002. ?16. C.64
Мебельная независимость
Шамрай Г. Сидорук С. Мебельная независимость // Галицькі контракти . 97 . 29 апреля 2002 (? 18) . С. 22-25
Ставка на триумвират
Тимченко Е. Ставка на триумвират // Бизнес . . 22 апреля 2002 (? 16) . С. 78
Деньги ? вперед
Кузьменко Д. Деньги " вперед // Компаньон. 2002. ?14. C.34-38
Развитие мебельных технологий. Взгляд из Милана
Абушенко А. Развитие мебельных технологий. Взгляд из Милана. 18 апреля 2002
Принятие решений: ощущения или расчет?
Долбунов А. Принятие решений: ощущения или расчет". 18 апреля 2002
Наука и рынок
Бухтияров В. Наука и рынок. 18 апреля 2002
Большие возможности малого предпринимательства
Кржижановская С. Большие возможности малого предпринимательства. 18 апреля 2002
Выживать или развиваться?
Соломатин А. Выживать или развиваться". 17 апреля 2002
Знать ? просто необходимо!
Ферсман Г. Знать " просто необходимо!. 17 апреля 2002
Ещe один плюс для России
Нойбауэр В. Ещe один плюс для России. 17 апреля 2002
Перспективы нашего участия в выставке LIGNAplus 2001
Ферсман Г. Перспективы нашего участия в выставке LIGNAplus 2001. 17 апреля 2002
Вдохновляющий нюнбергский процесс
Зилотова Т. Вдохновляющий нюнбергский процесс. 17 апреля 2002
Новый "знак качества" новой России
Ромашкевич Д. Новый "знак качества" новой России. 17 апреля 2002
О программе развития мебельной промышленности Москвы
Митюков А. О программе развития мебельной промышленности Москвы. 16 апреля 2002
Состояние российского рынка мебели
Горощенко Л. Состояние российского рынка мебели. 16 апреля 2002
Шкафом ты был, шкафом ты и остался
Моргунский М. Каневский И. Шкафом ты был, шкафом ты и остался // Бизнес . 97 . 6 июня 2001 (? 6) . С. 37-39
Не нужен нам пуфик заморский
Моргунский М. Каневский И. Не нужен нам пуфик заморский // Бизнес . 97 . 18 февраля 1997 (? 6) . С. 41
Каждому ? по мягкому месту
Солодов С. Каждому " по мягкому месту // Бизнес . 97 . 18 февраля 1997 (? 6) . С. 42
Дрова отечества
Буга Н. Дрова отечества // Бизнес . 97 . 18 февраля 1997 (? 6) . С. 43
Деревянный опять в цене
Моргунский М. Каневский И. Деревянный опять в цене // Бизнес . 97 . 18 февраля 1997 (? 6) . С. 41
Вам такое и не снилось
Каневский И. Вам такое и не снилось // Бизнес . 1999 . 30 августа 1999 (? 35) . С. 56-57
А где они, мебеля?
Шаренко С. А где они, мебеля" // Бизнес . 1999 . 13 декабря 1999 (? 50) . С. 35
12?13 стульев в день
Ткаченко А. 12"13 стульев в день // Бизнес . 97 . 18 февраля 1997 (? 6) . С. 44
Рубрики:
|
|
Недвижимость Украины // Диваном в душу
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа квартир - как продать квартиру без помощи агентства!
Как продать квартиру рассказывает Юрий Александрович Стретович, директор Департамента вторичной недвижимости: подробнее
Составление контракта на строительные работы
При заключении договора со строительной фирмой будьте последовательны и требовательны. подробнее
Как правильно выбрать кухню!
Сложно представить современную жизнь без удобной и комфортной кухни. На ней мы проводим немало времени, удовлетворяя не только физиологические потребности, но и духовные. Этому способствуют и встроенная техника, и многочисленные стойки с вертящимися полочками (самый модный «писк» последних лет), и ригели (подвесные трубки, идущие по всему периметру кухни, на которые можно повесить все, что угодно — от шкафов до баночек со специями), и мебель на колесиках. подробнее
|
|
|
|
|
|
|
|
