|
|
 |
 |
 |
|
|
|
Прогрессивный диван, или Диванный прогресс - Рынок мебели. Обзоры. Выставки - Строительство и архитектура
Прошло девять лет с тех пор, как днепропетровский завод "Прогресс" был реконструирован и переориентирован на производство мебели. За это время ОАО "Прогресс" вошло в число крупнейших украинских производителей этой продукции. Сегодня "Прогресс" предлагает доступные по цене изделия, по качеству не уступающие зарубежным аналогам. Самые большие в Украине объемы продаж мягкой мебели подтверждают то, что "Прогресс" занимает лидирующие позиции в отрасли. Все это стало возможным благодаря ориентации на развитие собственной торговой сети и постоянное совершенствование продукции. В 28 городах Украины работают 42 фирменных магазина, а на производстве занято более тысячи человек.
Как все начиналось
До 1995 года на "Прогрессе" мебель не делалась вообще. С 70-х годов завод производил металлическую фурнитуру и наглядные учебные пособия для физических и химических кабинетов школ. Однако с приходом нового собственника - компании "Фиорд" - завод кардинально изменился и начал свою жизнь как мебельное предприятие.
Почему было выбрано именно производство мебели" Олег Бочаров и Александр Плохих, компания которых в 1995 году и выкупила предприятие, говорят, что их решение заняться этим бизнесом во многом было интуитивным и не базировалось на четких экономических принципах и маркетинговых расчетах. Просто однажды они почувствовали, что у этой отрасли -большое будущее. Так сложилось, что именно с мебельным производством были связаны несколько их общих знакомых, которые и подтолкнули к мысли о создании мебельной фирмы. И в 1992 году появился "Фиорд". Первую модель мягкой мебели компаньоны собрали своими руками, затем сами продали ее. Бизнес начал развиваться, производство постепенно разрасталось, несколько раз меняло местонахождение, пока не появилась возможность выкупить завод "Прогресс".
В 1995 году, когда "Прогресс" еще только формировался как мебельный комбинат, рынок мягкой мебели в Украине был развит довольно слабо. Мебель, производимая большинством комбинатов и маленьких фирм, была не самого высокого качества, однако доступна по цене и вполне отвечала требованиям времени. Ведь еще существовали остаточные явления дефицита, а платежеспособность покупателей была невысокой. Затем, по мере насыщения рынка, потребители начали предъявлять более высокие требования к качеству мебели. Начался период жесткой конкуренции между крупными мебельными предприятиями и новыми мелкими мебельными кооперативами. Последние были гораздо мобильнее. Они активно искали рынки сбыта, гибко реагировали на требования покупателей, в то время как традиционные производители - государственные предприятия - не могли преодолеть силу инерции и перестроиться.
Основной проблемой всех мебельных компаний оставались каналы сбыта. Дистрибуторов, готовых продавать мебель по всей Украине или хотя бы в нескольких регионах, не было, а работать со старыми советскими мебельными магазинами было достаточно неудобно. Поэтому большинство мелких компаний довольствовалось поставками своей продукции в отдельные магазины. Однако собственники "Прогресса" хотели, чтобы их мебель была заметной на общем фоне. Оценив ситуацию на рынке, в 1996 году "Прогресс" решил развивать сеть фирменных мебельных магазинов, как создавая в регионах собственные филиалы, так и работая через дилеров. Это не только решало задачу представленности мебели в рознице, но и формировало основы для развития мебельного бренда. Ведь салон -это лицо торговой марки мебели.
В этом направлении пошли и некоторые другие компании, ставшие сегодня достаточно известными. В частности, "Мерке" и "Ливе" продают свою мебель через региональных дилеров. Средние же и мелкие производители по-прежнему сотрудничают с отдельными магазинами.
"Следующий естественный этап развития мебельного рынка - появление одного крупного оператора по торговле мебелью с 30-40 торговыми точками по всей стране, - говорит Олег Бочаров, генеральный директор ОАО -"Прогресс". - Тогда можно будет говорить об окончательном формировании отечественного мебельного рынка. Ведь такая сеть - это неотъемлемая часть развитого мебельного рынка".
Отличные. От других
В чем причины успеха завода "Прогресс"" По мнению Олега Бочарова, составляющих несколько. Прежде всего, это решение развивать свою собственную фирменную сеть и автопарк. Как оказалось, предприятию выгоднее выступать в роли производителя и продавца одновременно, чем просто отдавать мебель на реализацию. На сегодняшний день ТМ "Мебель Прогресс" представлена более чем в 40 фирменных магазинах во всех регионах Украины, из них дилерских - порядка 15, а остальные - филиалы. В перспективе планируется выход на рынки соседних с Украиной стран.
Развитие автопарка было связано с отсутствием автоперевозчиков, способных своевременно и в нужном количестве обеспечить завод транспортными средствами требуемого класса. Вопрос о дальнейшей модернизации автопарка возник, когда выросли объемы производства и более остро встал вопрос качественной и своевременной доставки мебели в магазины. В 1996 году появились первые серийные заказы, выросли объемы продаж и расширилась сеть магазинов. Постепенно автопредприятие при заводе увеличилось и значительно изменилось. Мягкая мебель - товар весьма специфический, для его перевозки требуются специальные средства. Автомобили завода "Прогресс" были переоборудованы в двухъярусные и усовершенствованы с учетом требований к перевозке производимой продукции.
Еще одна причина достаточно быстрого развития "Прогресса" - построение тесных отношений со своими дилерами. И в перспективе предприятие видит своих дилеров в новом качестве -как франчайзинговых партнеров. Пока же, как считает руководство завода, для широкого распространения франчайзинговых схем на мебельном рынке еще не пришло время. Многие производите-ли и трейдеры просто не понимают такого уровня организации торговли мебелью, поэтому сегодня этот способ взаимоотношений очень трудно продвигать среди дилеров.
По словам Олега Бочарова, именно из-за неготовности дилеров платить роялти за использование торговой марки у "Прогресса" до сих пор нет ни одного франчайзингового партнера. Впрочем, даже нынешние отношения с дилерами позволяют эффективно осваивать новые рынки сбыта но правилам торговли, разработанным в "Прогрессе".
Так, в 2002 году, чтобы повысить узнаваемость торговой марки, "Прогресс" начал предъявлять ко всем торговым точкам требование поддерживать единый фирменный стиль. При его разработке было принято решение сделать основными цветами желтый и синий. Такое сочетание должно было вызывать ассоциации с украинским происхождением производителя, подчеркивать, что мебель данной торговой марки - отечественная.
Кроме того, в каждом фирменном магазине можно получить одинаковый пакет услуг. Сервисный пакет включает в себя консультации квалифицированных продавцов, гарантии на мебель и возможность ее покупки в рассрочку, гибкую систему скидок для оптовых покупателей, гарантийный и послегарантийный ремонт, бесплатную доставку в квартиру, а также сборку и установку. Именно благодаря сервису в свое время "Мебель Прогресс" выделилась на фоне других торговых марок, и сегодня компания продолжает совершенствовать свои услуги.
Значительное внимание уделяется постоянному обучению продавцов (каждый из них должен быть готов подробно рассказать, из чего сделано то или иное изделие, каковы характеристики использованного сырья и т.д.). С этой целью "Прогресс" проводит для продавцов магазинов тренинги продаж и личностного роста, а также осуществляет аттестации с присвоением продавцам квалификационных категорий.
А кто клиент"
Когда компания только начинала работать, она предлагала мебель по достаточно низким ценам. Однако по мере развития и насыщения рынка руководство "Прогресса" пришло к выводу, что конкурировать с мелкими производителями в сегменте 0-150 нецелесообразно. И сегодня мебель предприятия позиционирована в среднем ценовом сегменте 0-500.
Согласно результатам исследований, покупатели мебели "Прогресса" - это обеспеченные потребители 25-44 лет (их доход составляет от 1500 до 2500 грн. в месяц, 90% покупателей имеют семьи). Такие люди предъявляют высокие требования к качеству мебели (под качеством клиенты подразумевают прежде всего долговечность), но у них недостаточно средств для покупки итальянской мебели за -3 тыс. Согласно данным исследований, клиент "Прогресса" готов потратить на мягкую мебель 2000-2500 грн. (причем мебель - это значимая покупка, которая делается примерно раз в пять лет).
Компания рассматривала возможность выхода и верхний ценовой сегмент, однако пришла к выводу, что на данном этапе развития такое решение может скорее навредить, чем вывести "Мебель Прогресс" на новый уровень развития. Ведь у потребителя есть четкая ассоциация с этой маркой как с недорогой, и достаточно обеспеченный покупатель вряд ли будет идти за мебелью в салоны "Прогресса". А вот сегодняшнюю целевую аудиторию наличие дорогих моделей может только отпугнуть. Однако в перспективных планах завода - создание новой марки и отдельной сети для продвижения дорогой мебели.
Инновации в сервисе и продукте
Поскольку исследования показывают, что покупатели "Прогресса" больше всего ценят долговечность мягкой мебели, технологи компании основное внимание уделяют развитию технологий. На производстве постоянно внедряются инновации.
В свое время "Прогресс" был первым отечественным производителем, заменившим в конструкции дивана детали из ДВП на детали из более дорогого материала - фанеры. Позже этому примеру последовали многие другие украинские производители, и сегодня никого этим уже не удивишь.
Сейчас внимание технологов завода направлено на повышение качества обработки древесины. В отличие от других товаропроизводителей, "Прогресс" весь цикл обработки древесины осуществляет собственными силами. Мебель конструируется таким образом, чтобы все ее деревянные части были доступны для глаз покупателей и те смогли увидеть и оценить качество продукции.
"Многие производители стараются спрятать плохо или технологически неправильно обработанное дерево, -говорит Олег Бочаров. - Мы же решили показывать покупателям все внутренние части мебели - какое дерево и как используется в конструкции той или иной модели. Есть золотое правило - на любой товар нужно смотреть не только снаружи, но и заглянуть внутрь, "за фасад". Мы стараемся показать клиенту, что наша мебель сделана на совесть и прослужит долго".
Сегодня благодаря такому подходу продукция "Прогресса" является самобытной, но уже завтра и другие производители мебели будут обращать внимание на обработку внутренних частей, и тогда завод должен будет сделать покупателям новое конкурентоспособное предложение.
Причем не только производство является сферой для внедрения усовершенствований и инноваций. Совершенствование сервиса Олег Бочаров считает едва ли не более важным, чем совершенствование самой мебели. В свое время "Прогресс" одним из первых среди отечественных мебельных компаний предложил бесплатную доставку мебели покупателям и тем самым значительно повысил свои продажи. Вскоре после этого другие мебельные производители и ритейлеры переняли этот успешный опыт и сделали доставку своей продукции бесплатной.
По словам Олега Бочарова, в этом и заключается сегодня конкуренция на рынке - совершенствуются продукция и сервис, что делает одну компанию отличной от других. А покупатель получает более совершенный товар и высокий уровень обслуживания.
Есть из чего выбирать
Линейка мягкой мебели ТМ "Мебель Прогресс" насчитывает более 40 моделей, некоторые из которых предполагают возможность модульной сборки, что в условиях малогабаритных квартир позволяет находить различные варианты комбинаций модулей и размещения мебели в помещении. Каждые два месяца готовится опытный образец нового дивана или комплекта мебели. Новые модели разрабатывается дизайнерским отделом "Прогресса", при этом его сотрудники руководствуются данными исследований рынка, анализом динамики спроса на собственный ассортимент и т.д. Все образцы мебели тестируются на соответствие ГОСТам в институте "Гипромебель", о чем свидетельствуют сертификаты качества на все модели.
Обивочная ткань закупается в США, ряде стран Европы, а также в Турции. При этом объемы заказов позволяют "Прогрессу" заказывать авторские расцветки, а на некоторых видах тканей даже выбивается логотип "Мебель Прогресс". Естественно, что огромное количество обивочных материалов (более 700 видов ткани) позволя
Ткалич Н. Прогрессивный диван, или Диванный прогресс // Новый маркетинг. 2004 . ?7. C. 48-57
Другие статьи:
Детский стул
Денисенко В. Детский стул // Бизнес . . 6 сентября 2004 (? 36) . С. 106-108
Красиво жить
Козловский В. Красиво жить // Товар лицом. 2004 . ?6. C. 38-40
Прогрессивный диван, или Диванный прогресс
Ткалич Н. Прогрессивный диван, или Диванный прогресс // Новый маркетинг. 2004 . ?7. C. 48-57
Способы привлечения финансовых ресурсов для мебельных предприятий: право и практика
Приянчук И. Способы привлечения финансовых ресурсов для мебельных предприятий: право и практика // Furniture. Business in CIS. 2004 . ?6. C. 6-8
Больше леса, меньше "тени"
Сагаль С. Больше леса, меньше "тени" : [Беседа с президентом ассоциации "Мебельдеревпром" Сагалем С. / Записал Моисеев В.] // Компаньон. 2004. ?32 . C.36-39
Пошлина как аргумент
Ряполов К. Пошлина как аргумент // Компаньон. 2004 . ?21. C. 26
Эволюция мебельных магазинов
Шамрай Г. Эволюция мебельных магазинов // Контракты . . 23 февраля 2004 (? 8) . С. 38-40
Демонстрация стиля и стула
Пряникова Ю. Демонстрация стиля и стула // Компаньон. 2004 . ?8. C. 21-23
IKEA. Партнерский брендинг
Попков С. IKEA. Партнерский брендинг // Компаньон Стратегии. 2004 . ?3. C. 18-20
Мебель будет дорожать
Грибановский А. Мебель будет дорожать // Деловая столица . . 15 декабря 2003 (? 50) . С. 35
Особенности корпоративной мебелировки
Жданов А. Особенности корпоративной мебелировки // Деловой квартал. 2003 . ?46. C. 39-42
Мебельщики вытесняют импорт
Некращук А. Мебельщики вытесняют импорт // Деловая столица . . 24 ноября 2003 (? 47) . С. 34
Реформаторы интерьера
Смирнова Е. Реформаторы интерьера // Эксперт-Урал. 2003 . ?32. C. 22-26
СТОЛьники и СТУЛьники' 2003
Ряполов К. СТОЛьники и СТУЛьники' 2003 // Бизнес . . 21 июля 2003 (? 29) . С. 74-78
Сколько это стоит?
Худицкий В. Сколько это стоит" // Строительство и реконструкция . . 17 июня 2003 (? 6) . С. 9
Мебельщики взялись за модернизацию
Попель С. Грибановский А. Мебельщики взялись за модернизацию // Деловая столица . . 16 июня 2003 (? 24) . С. 38
Pottery Barn: мебель, которую приятно покупать
Тарнавский В. Pottery Barn: мебель, которую приятно покупать // Новый маркетинг. 2003 . ?4. C. 47-53
Диваном в душу
Ряполов К. Диваном в душу // Бизнес . . 5 мая 2003 (? 18) . С. 90-91
Киев Экспо Мебель'2003
Рудукан Р. Киев Экспо Мебель'2003 // Строительство и реконструкция . . 7 апреля 2003 (? 4) . С. 9
В спину с Европой
Ряполов К. В спину с Европой // Бизнес . . 17 марта 2003 (? 11) . С. 104-105
Ценовые войны стихают. Стартуют сервисные
Шамрай Г. Ценовые войны стихают. Стартуют сервисные // Контракты . . 24 марта 2003 (? 12) . С. 28-31
Производителей спецмебели прибавится
Грибановский А. Производителей спецмебели прибавится // Деловая столица . . 24 февраля 2003 (? 8) . С. 27
Стратегия перемен
Стратегия перемен // Деловые люди. 2002 . ?139. C. 102-103
Осмотрено, одобрено, куплено
Вольпис Л. Осмотрено, одобрено, куплено // Интерьер + дизайн. 2003 . ?1. C. 101-103
Мебельщики развивают новые направления
Попель С. Мебельщики развивают новые направления // Деловая столица . . 27 января 2003 (? 3-4) . С. 20
IKEA: идеи, воплощенные в жизнь
Тарнавский В. IKEA: идеи, воплощенные в жизнь // Новый маркетинг. 2002 . ?11. C. 82-88
Мой дом - моя прелесть
Ряполов К. Мой дом - моя прелесть // Бизнес . . 25 ноября 2002 (? 48) . С. 50-52
Чаща всего
Шаренко С. Чаща всего // Бизнес . . 25 ноября 2002 (? 48) . С. 30
"Нужно уметь зайти в кабинет клиента так, чтоб он тебя выслушал..."
Коноваленко И. "Нужно уметь зайти в кабинет клиента так, чтоб он тебя выслушал..." : [Беседа с директором салона Amati Коноваленко И. / Записал Ряполов К.] // Бизнес . 2002. 20 мая 2002. (?20) . C.63
Стольники и стульники'2001. Годовой торговый обзор рынка офисной мебели'2001
Ряполов К. Стольники и стульники'2001. Годовой торговый обзор рынка офисной мебели'2001 // Бизнес . . 20 мая 2002 (? 20) . С. 60-62
Русский фасон в мебельной моде
Смолякова Я. Русский фасон в мебельной моде // Компания. 2002. ?16. C.64
Мебельная независимость
Шамрай Г. Сидорук С. Мебельная независимость // Галицькі контракти . 97 . 29 апреля 2002 (? 18) . С. 22-25
Ставка на триумвират
Тимченко Е. Ставка на триумвират // Бизнес . . 22 апреля 2002 (? 16) . С. 78
Деньги ? вперед
Кузьменко Д. Деньги " вперед // Компаньон. 2002. ?14. C.34-38
Развитие мебельных технологий. Взгляд из Милана
Абушенко А. Развитие мебельных технологий. Взгляд из Милана. 18 апреля 2002
Принятие решений: ощущения или расчет?
Долбунов А. Принятие решений: ощущения или расчет". 18 апреля 2002
Наука и рынок
Бухтияров В. Наука и рынок. 18 апреля 2002
Большие возможности малого предпринимательства
Кржижановская С. Большие возможности малого предпринимательства. 18 апреля 2002
Выживать или развиваться?
Соломатин А. Выживать или развиваться". 17 апреля 2002
Знать ? просто необходимо!
Ферсман Г. Знать " просто необходимо!. 17 апреля 2002
Ещe один плюс для России
Нойбауэр В. Ещe один плюс для России. 17 апреля 2002
Перспективы нашего участия в выставке LIGNAplus 2001
Ферсман Г. Перспективы нашего участия в выставке LIGNAplus 2001. 17 апреля 2002
Вдохновляющий нюнбергский процесс
Зилотова Т. Вдохновляющий нюнбергский процесс. 17 апреля 2002
Новый "знак качества" новой России
Ромашкевич Д. Новый "знак качества" новой России. 17 апреля 2002
О программе развития мебельной промышленности Москвы
Митюков А. О программе развития мебельной промышленности Москвы. 16 апреля 2002
Состояние российского рынка мебели
Горощенко Л. Состояние российского рынка мебели. 16 апреля 2002
Шкафом ты был, шкафом ты и остался
Моргунский М. Каневский И. Шкафом ты был, шкафом ты и остался // Бизнес . 97 . 6 июня 2001 (? 6) . С. 37-39
Не нужен нам пуфик заморский
Моргунский М. Каневский И. Не нужен нам пуфик заморский // Бизнес . 97 . 18 февраля 1997 (? 6) . С. 41
Каждому ? по мягкому месту
Солодов С. Каждому " по мягкому месту // Бизнес . 97 . 18 февраля 1997 (? 6) . С. 42
Дрова отечества
Буга Н. Дрова отечества // Бизнес . 97 . 18 февраля 1997 (? 6) . С. 43
Деревянный опять в цене
Моргунский М. Каневский И. Деревянный опять в цене // Бизнес . 97 . 18 февраля 1997 (? 6) . С. 41
Вам такое и не снилось
Каневский И. Вам такое и не снилось // Бизнес . 1999 . 30 августа 1999 (? 35) . С. 56-57
А где они, мебеля?
Шаренко С. А где они, мебеля" // Бизнес . 1999 . 13 декабря 1999 (? 50) . С. 35
12?13 стульев в день
Ткаченко А. 12"13 стульев в день // Бизнес . 97 . 18 февраля 1997 (? 6) . С. 44
Рубрики:
|
|
Недвижимость Украины // Прогрессивный диван, или Диванный прогресс
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продажа квартир - как продать квартиру без помощи агентства!
Как продать квартиру рассказывает Юрий Александрович Стретович, директор Департамента вторичной недвижимости: подробнее
Составление контракта на строительные работы
При заключении договора со строительной фирмой будьте последовательны и требовательны. подробнее
Как правильно выбрать кухню!
Сложно представить современную жизнь без удобной и комфортной кухни. На ней мы проводим немало времени, удовлетворяя не только физиологические потребности, но и духовные. Этому способствуют и встроенная техника, и многочисленные стойки с вертящимися полочками (самый модный «писк» последних лет), и ригели (подвесные трубки, идущие по всему периметру кухни, на которые можно повесить все, что угодно — от шкафов до баночек со специями), и мебель на колесиках. подробнее
|
|
|
|
|
|
|
|
